Qui êtes-vous?
Je m'appelle Kati Fortino. J'ai 32 ans et je vis près d'Helsinki avec mon mari italien et notre garçon d'un an et demi. Ma carrière dans la douane a commencé en 2013 chez SA-TU Logistics, aujourd'hui Customs Support Finland. J'ai occupé différents postes dans le secteur des douanes. J'ai commencé dans les exportations et j'ai fait la transition vers les transformations numériques et les communications. J'ai grandi en même temps que l'entreprise, et je suis maintenant coordinatrice marketing pour la Finlande et la Suède.
Que fait un coordinateur marketing?
Je suis responsable des communications internes et externes pour Customs Support en Finlande et en Suède, en augmentant la notoriété de la marque Customs Support dans notre région/ Je travaille également à la génération de prospects pour élargir notre base de clients dans les pays nordiques. J'ai toujours été fasciné par la numérisation et l'automatisation, c'est pourquoi je suis heureux de pouvoir également aider le département marketing du groupe à mettre en œuvre et à déployer l'automatisation du marketing.
À quoi ressemble une journée type?
Mes journées varient beaucoup. Cela fait partie du métier. J'ai beaucoup de tâches créatives, comme la création de visuels pour les présentations, les brochures et les médias sociaux. J'organise également des webinaires et des événements pour mieux informer nos clients existants et faire connaissance avec des clients potentiels. J'ai l'occasion de raconter des histoires sur le monde complexe des douanes. Je planifie les communications au niveau des pays. Comme vous pouvez l'imaginer, une partie importante de ma journée consiste à traiter des courriers électroniques.
Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail?
C'est la variation dont je viens de parler qui me plaît tant. Mon travail est la combinaison parfaite de la créativité et de l'analyse des données. J'aime la partie conception, et j'ai aussi l'occasion d'analyser l'effet de ce que j'ai créé. J'ai également l'occasion de faire partie d'une grande équipe internationale. Il y a beaucoup de personnalités différentes. Nous apprenons beaucoup les uns des autres et nous nous amusons beaucoup en même temps.
Quel est votre plus grand défi?
J'ai parfois l'impression d'être un acrobate sur un monocycle qui jongle avec vingt balles. C'est formidable de les garder toutes en l'air, mais il est parfois difficile de passer des tâches créatives aux tâches analytiques, puis aux tâches de gestion des changements dans les projets. On ne s'ennuie jamais.
Que faites-vous lorsque vous n'êtes pas au bureau?
J'adore manger et cuisiner. Avec un mari italien, vous pouvez imaginer que la cuisine italienne est ma préférée. J'aime faire de nouvelles choses, ce que je fais régulièrement. Cela donne lieu à de nombreux passe-temps et cours différents, de la fabrication de sculptures sur glace au nouage en macramé, en passant par la fabrication de mes propres cosmétiques naturels et des cours de marketing numérique. J'apprends tout au long de ma vie.
J'aime aussi le plein air et les randonnées avec ma famille. Les forêts finlandaises ont quelque chose de particulier. Elles me procurent à la fois paix et inspiration. Actuellement, nous ne profitons pas des forêts finlandaises autant que je le souhaiterais, mais ce sera beaucoup plus facile lorsque notre fils sera plus âgé.
J'aime aussi beaucoup les chiens, même si je n'en ai pas actuellement. Qui a besoin d'un chiot quand on a un enfant d'un an et demi qui veut jouer tout le temps?
Pourquoi Customs Support?
Ce qui me plaît le plus dans le programme Customs Support, c'est qu'il ne cesse de se développer. Cette croissance offre de nouvelles opportunités et de nouvelles chances de progresser en tant que professionnel et en tant qu'organisation et de développer de nouveaux services. Il en va de même pour nos clients, qui bénéficient de ces nouveaux services et d'une meilleure couverture dans toute l'Europe.
Je n'ai jamais rêvé de travailler dans les douanes quand j'étais enfant, mais maintenant je suis accro. On apprend quelque chose de nouveau tous les jours. Les services douaniers sont le moteur d'un commerce mondial sûr et efficace. Nous sommes un élément vital de l'économie mondiale. Sans les douanes, le commerce international est paralysé. C'est passionnant d'en faire partie.
